የእንፋሎት ድጋፍ ውይይት

በእንፋሎት ላይ ችግር በሚኖርበት ጊዜ የዚህ ጨዋታ ስርዓት ተጠቃሚ አብዛኛውን ጊዜ የሚወስደው በፍለጋ ሞተሮች ውስጥ የጽሑፍ ፍለጋ ስሕተት ነው ፡፡ መፍትሄው ማግኘት ካልቻለ የእንፋሎት ተጠቃሚ አንድ ነገር ብቻ ይቀራል - እሱ የቴክኒክ ድጋፍን ያነጋግረዋል። በመጀመሪያ በጨረፍታ ከሚታየው ቴክኒካዊ ድጋፍ ጋር መገናኘት ቀላል አይደለም ፡፡ ለ Steam ድጋፍ እንዴት መጻፍ እንደሚችሉ ለማወቅ ያንብቡ።

Steam በዓለም ዙሪያ በብዙ ሚሊዮን የሚቆጠሩ ሰዎች ጥቅም ላይ ስለዋሉ የእንፋሎት ገንቢዎች ሰፋ ያለ የድጋፍ ስርዓት ይዘዋል። አብዛኛዎቹ የድጋፍ ጥያቄዎች ቀድሞውኑ የተዘጋጀ አብነት ይከተላሉ። ተጠቃሚው የችግሩን ማንነት ደረጃ በደረጃ መቅረብ አለበት እናም በመጨረሻ ለችግሩ መፍትሄ ያገኛል ፡፡ ለድጋፍ አገልግሎት ለመፃፍ የእነዚህን አማራጮች ምርጫ ማለፍ አለብዎት ፡፡ እንዲሁም ለማግኘት ፣ ሙሉ በሙሉ ነፃ ሊያገኙ የሚችሉት የድጋፍ አገልግሎት ልዩ የተጠቃሚ መለያ ያስፈልግዎታል።

የእንፋሎት ድጋፍን ያነጋግሩ

ድጋፍን ለማነጋገር መጀመሪያ ማድረግ ያለብዎት ነገር ወደ የድጋፍ ገጽ መሄድ ነው ፡፡ ይህንን ለማድረግ በእንፋሎት ደንበኛው የላይኛው ምናሌ ውስጥ ያሉትን ዕቃዎች ይምረጡ-እገዛ> የእንፋሎት ድጋፍ ፡፡

ከዚያ ከ Steam ጋር የተዛመደ ችግርዎን መምረጥ ያስፈልግዎታል።

Steam ን በአግባቡ ከመጠቀም የሚከለክልዎትን ችግር ይምረጡ። በሚቀጥሉት ገጾች ላይ ጥቂት ተጨማሪ ምርጫዎችን መምረጥ ሊያስፈልግዎ ይችላል ፡፡ ፈጥኖም ይሁን ዘግይተው የቴክኖሎጂ ድጋፍን ለማነጋገር ቁልፍ ወደሚገኝበት ገጽ ይተላለፋሉ ፡፡

ይህን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ። ወደ ቴክኒካዊ ድጋፍ መለያ ለመቀየር ቅጽ ይከፈታል።

ቀደም ሲል እንደተጠቀሰው የቴክኖሎጂ ድጋፍን እና የእንፋሎት አካውንትን ሲያነጋግሩ ለመጠቀም የሚጠቀሙበት መለያ ሁለት የተለያዩ መለያዎች ናቸው ፡፡ ስለዚህ ይህ ለቴክኒካዊ ድጋፍ የመጀመሪያ ጥሪ ከሆነ አዲስ የቴክኒክ ድጋፍ ተጠቃሚ መገለጫ መመዝገብ ይኖርብዎታል ፡፡ ይህ በ Steam ወይም በማንኛውም መድረክ ላይ ተጠቃሚን ለማስመዝገብ በተመሳሳይ መንገድ ይከናወናል ፡፡

የ "መለያ ፍጠር" ቁልፍን ጠቅ ማድረግ ያስፈልግዎታል እና ከዚያ ለአዲሱ መለያ ውሂቡን ያስገቡ - ስምዎ ፣ የተጠቃሚ ስምዎ ፣ የይለፍ ቃልዎ ፣ ኢሜልዎ ፣ ከመለያዎ ጋር የሚገናኝ። ከዚያ በኋላ ሮቦት አለመሆንዎን ለማረጋገጥ የካካቻን ማስገባት ያስፈልግዎታል እና ከዚያ የመለያ ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ ፡፡

የማረጋገጫ ደብዳቤ በፖስታ ይላክልዎታል። ወደ የገቢ መልእክት ሳጥንዎ ይሂዱ እና የመገለጫዎን የማግበር አገናኝ ላይ ጠቅ ያድርጉ ፡፡

ከዚያ በኋላ የተጠቃሚ ስም ወይም የኢሜል አድራሻ እና የይለፍ ቃል በማስገባት ወደ የእንፋሎት ድጋፍ ተጠቃሚ መለያ መግባት ይችላሉ።

የድጋፍ ቁልፍን እንደገና ይጫኑ።

አሁን ለ Steam tech ድጋፍ የመልእክት ማስገቢያ ቅጽ ይከፈታል።

የጥያቄዎን ምድብ መምረጥ ያስፈልግዎታል። ከዚያ ጥያቄዎችን ግልጽ በማድረግ ፣ የጥያቄው ንዑስ ምድብ መምረጥ ያስፈልግዎታል።

ከዚያ በኋላ የመልእክት ግብዓት ቅጽ ይመጣል ፣ እሱም ለ Steam ሰራተኞች ይላካል።

በርእሰ-ጉዳዩ መስክ ውስጥ የችግሩን ተፈጥሮ ያመልክቱ ፡፡ ከዚያ ችግሩን በመልእክቱ አካል ውስጥ በዝርዝር ይፃፉ ፡፡ ከፈለጉ የችግርዎን ማንነት ለመግለጽ የሚረዱ ፋይሎችን ማያያዝ ይችላሉ ፡፡ ችግርዎን ለማመልከት ብዙ ተጨማሪ መስኮች መሙላት ያስፈልግዎት ይሆናል። እየተነጋገርን ያለነው ከአንድ የተወሰነ ችግር ጋር ስለተዛመዱ መስኮች ነው። ለምሳሌ ፣ አንድ ጨዋታ ከመለያዎ ከተሰረቀ ቁልፉን መግለጽ ይችላሉ ፣ ወዘተ.

ከዓለም ዙሪያ ካሉ ተጠቃሚዎች ጋር አብሮ ለመስራት ክፍሎች ያሉት እንደመሆኑ መጠን የጥያቄው አጠቃላይ ጽሑፍ በሩሲያኛ መፃፍ ይችላል። ለሩሲያ ሥራው የሚሠራው በሩሲያ ተናጋሪ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኞች ነው ፡፡ ዋናው ነገር ችግሩ በበለጠ ዝርዝር ውስጥ መገለጹ ነው ፡፡ ችግሩን ለመፍታት ምን እንደ ተደረገ ያብራሩ ፡፡

መልዕክቱን ከገቡ በኋላ ጥያቄዎን ለመላክ “ጥያቄ ይጠይቁ” የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ ፡፡

ጥያቄዎ ለመደገፍ ይሄዳል ፡፡ መልሱ ብዙውን ጊዜ ብዙ ሰዓታት ይወስዳል። ከድጋፍ አገልግሎት ጋር መገናኘት በጥያቄዎ ገጽ ላይ ይቀመጣል ፡፡ እንዲሁም ፣ ከድጋፍ የተሰጡ መልሶች ለኢሜልዎ የተባዙ ይሆናሉ ፡፡ ችግሩ ከተፈታ በኋላ ለችግሩ ትኬቱን መዝጋት ይችላሉ ፡፡

ከጨዋታዎች ፣ ክፍያዎች ወይም በዚህ የጨዋታ ስርዓት ውስጥ ያለ መለያን ችግር ለመፍታት የእንፋሎት ቴክኒካዊ ድጋፍን እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ያውቃሉ።